社会化媒体矩阵是指在多个社会化媒体平台上建立起自己的矩阵，从而建立起立体化的触点。

　　就拿小米为例，有创始人雷军的微博，高层管理的微博，有员工的微博，甚至是小米的的产品都有微博。

　　这就是单一渠道矩阵，在某一个社会化媒体平台，建立多角色的内容运营账号并形成合力。

　　单一渠道的好处是很容易形成一种合力，缺点就是覆盖程度上不高，所有我们还需要进行多渠道矩阵的建立。

　　依旧以小米为例，小米有官方网站，有小米论坛，有官方微博，有官方微信公众号。

　　这就是多渠道矩阵：在多个不同的社会化媒体平台，以品牌的名义建立的多个有区别的提供不同内容。

　　多矩阵的好处是什么，举个例子，有一部分人喜欢早上刷微信，晚上刷头条，中午刷微博那么多渠道矩阵就可以很好的进行覆盖。

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