新媒体矩阵是指能够触达目标群体的多种新媒体渠道/平台/手段组合，分为横向矩阵和纵向矩阵，通过在各个新媒体平台的组合，让产品得到更多的曝光。

　　横向矩阵:在广度上进行布局，包括抖音、快手、小红书、微博、头条号、百家号、知乎、官网等。

　　纵向矩阵:选择一个目标群体重叠度比较高或流量比较大的平台上做深度布局，如在微信平台布局订阅号、服务号、社群、个人号及小程序等等，进行多账号组合。

　　◆能多个渠道宣传，扩大推广效果，根据各个平台的不同受众，打造产品更多的曝光形式。如：抖音以视频为主，微信公众号以图文为主，知乎以问答为主，微博以时事热点为主。

　　◆多平台运营，分散风险。如果企业引流渠道单一，存在平台没落、封号或做不起来的风险，一旦出现问题就会产生较大损失，流量比例也高。新媒体矩阵则由于平台多，即使出现什么问题，通过其它平台也能健康高效运营。

　　◆不同平台制作的内容、方式不一，可以实现各平台、渠道、内容形式的组合，并相互借力。

　　主要有平台矩阵和账号矩阵两种。平台矩阵就是横向矩阵，账号矩阵就是纵向矩阵。

　　举例来VSport体育讲，你有一个新媒体美食类官方号，并且在小红书、微信公众号、知乎、百家号、头条、抖音等都有开设官方账号，这就是平台矩阵。

　　举例来讲，你有一个新媒体美食类官方号，还有一个教美食的人设账号，还有若干个不同城市的美食探店或网红美食家账号，这就是账号矩阵。

　　新媒体代运营公司，如果需要对服务公司（客户）搭建新媒体矩阵，通常需要在创建3种类型的矩阵账号：

　　◆品牌号：指官方账号，直接用品牌名称注册的账号一般就是官方号。用户首先通过它认识这个品牌，所以做好官方号非常重要。官方号的人设是由内容和选题、写作语言决定的，可以是品牌资讯、行业知识、科普知识、产品展示以及营销活动预告等。

　　◆权威人设号：打造符合公司形象的个人IP形象，可以塑造某品牌的总经理、工程师、医生、摄影师等。

　　权威个人号和官方号的口吻都是很权威的，两者的不同之处在于，官方号一般是以“官方的口吻直接推出产品，而权威个人号语言上会以“权威他者的视角”去探讨这一问题或分享一些干货知识，在提及相关知识时顺便提到产品。

　　◆素人号：素人号模拟的是目标客户的真实账号，它必须要打造出来真实丰满的人设，展示出在生活中真实去体验到了产品的内容，运营内容多围绕产品体验和真实使用分享，在文案上需要更加注意真实性。可以是一些案例分享，也可以回答一些生活类的问题，回答简单、接地气一些，这样的内容让人感觉很真实，很值得信赖。

　　新媒体矩阵账号布局必须考虑得当，数量太少影响力比较弱，数量太多成本太高。批量做号需要一套SOP流程，运用这套流程和规范，就可以减少踩坑和提高效率。

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